Dùng ZaloPay tại 2kk — từ nạp tiền đến rút thưởng

Bước kiểm tra tên chủ ví ZaloPay khớp với tên tài khoản 2kk trước khi xử lý lệnh rút. Mục đích là bảo vệ tài khoản và ngăn giao dịch nhầm địa chỉ.

Giao dịch ZaloPay đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán; thường tự cập nhật mà không cần bạn thao tác thêm.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân. Hoàn thành KYC mới được rút tiền về ví ZaloPay lần đầu

Mức tối đa và tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục nạp/rút của tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng ZaloPay đã trừ tiền, số dư được hoàn về ví ZaloPay gốc sau khi bộ phận tài chính xác nhận. Cần cung cấp mã giao dịch để tra soát.

Ví liên kết là ZaloPay bạn dùng để nạp tiền vào tài khoản. Ví thụ hưởng là nơi nhận tiền khi rút. Tại 2kk, cả hai thường phải là cùng một ví đã xác minh.